הצהרת פרטיות – שופ סנטר פתרונות אינטרנט בע"מ (הוסט סנטר /Hostcenter) עודכן לאחרונה: 15.8.2025
שופ סנטר פתרונות אינטרנט בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.
מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו.
1. סוג המידע הנאסף
אנו אוספים את המידע האישי הבא, ככל שהוא נמסר על ידי הלקוח:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
פרטי כרטיס אשראי – נשמרים ומעובדים על ידי חברת סליקה חיצונית בלבד, ואינם נשמרים בשרתי החברה
כתובת פיזית – נדרשת רק במקרה של רישום דומיין בהתאם לדרישות איגוד האינטרנט הישראלי
כתובת IP – נשמרת לצורכי אבטחה ומניעת הונאות
2. מקור המידע ואופן איסופו
המידע נאסף באמצעות:
מערכת WHMCS להזמנות, תמיכה ותשלומים
טופס "צור קשר" באתר
כלי Google Analytics לסטטיסטיקות שימוש באתר
3. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי מבוסס על:
הסכמת הלקוח – הניתנת בפועל בעת ההרשמה או מסירת הפרטים לצורך קבלת השירות
קיום חוזה – כאשר המידע נדרש לצורך אספקת השירות המבוקש
חובה חוקית – כאשר מסירת מידע נדרשת על פי דין, למשל לרשם דומיינים או לצורכי חיוב מס
4. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אך ורק למטרות:
אספקת השירותים המבוקשים
מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות
חיוב ותשלום עבור השירותים
שליחת עדכונים טכניים (כגון הודעות תחזוקה ותשתיות)
אין שימוש במידע לצורכי פרסום, שיווק או הצעות מסחריות שאינן קשורות ישירות לשירות שניתן ללקוח.
5. שמירת המידע ואבטחתו
המידע נשמר בשרתי החברה הממוקמים בחוות השרתים של פרטנר בישראל, מהחוות המאובטחות ביותר בארץ.
הגנה על המידע מתבצעת באמצעות:
הצפנה של המידע בעת שידור
חומת אש (Firewall) ומערכות הגנה מתקדמות
גיבויים שוטפים
גישה מוגבלת למידע – רק ל־1–3 עובדים מורשים בחברה
6. תקופת שמירת המידע
המידע יישמר עד לסיום מתן השירות ללקוח, ולאחר מכן לתקופה של עד 7–10 שנים לצורכי עמידה בדרישות חוקיות (למשל, דיני מיסוי), אלא אם נדרש לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר מכוח דין.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
עיבוד תשלומים באמצעות חברת סליקה חיצונית
רישום דומיינים – מסירת פרטים הנדרשים לפי חוק או תקנות רישום שמות מתחם
8. זכויות הלקוח
כל לקוח רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש לתקנו, לעדכנו או למחוק אותו, בהתאם להוראות החוק.
באזור האישי במערכת WHMCS ניתן:
לשנות פרטים אישיים
למחוק או לעדכן פרטי אשראי בכל עת
9. קובצי Cookie ומעקב
האתר אינו עושה שימוש בעוגיות לצורכי פרסום או שיווק.
האתר עושה שימוש ב־Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים, שעשוי לכלול שמירת כתובת IP.
10. עדכון מדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.
במקרה של שינוי מהותי במדיניות, תפורסם הודעה באתר.
11. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ולזכויותיך על פי חוק, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
שופ סנטר פתרונות אינטרנט בע"מ
אתר: https://www.hostcenter.co.il
דוא"ל: info@hostcenter.co.il
טלפון: 08-9461432